挖掘用户需求 长虹开创数字家庭服务新模式

  •   说起《三国》,人们常常会联想起桃园结义、三顾茅庐、草船借箭等多个景点桥段。而《桃园将星录》却大胆颠覆传统。在公测首日,来自玩家社团“稀饭卖萌团”的成员小毛裤就抢先进入游戏,并以幽默的漫画形式为玩家带回第一手游戏资讯。据说在《桃园将星录》中,以刘关张为首的64位名知名武将幻化为一张张属性卡牌,还有诸葛亮、黄月英、关羽变成了玩家的武将宠,吕布则是一个打破枷锁契约失去心性的暴君,赵云是神秘的蓝血渎月人当一个个鲜为人知的三国秘密渐渐被揭晓,《桃园将星录》又将如何发展。

      中新网4月28日电 “你的电视是用来看的吗?电话是用来打的吗?家是用来住的吗?”近日,长虹“数字家庭/智能小区”技术与需求研讨会在绵阳召开,参会的消费者代表们,遭遇到现场专家抛出的这三个问题时,先是一愣,但在看完一段关于数字家庭的视频后,疑窦顿消,纷纷感叹“很颠覆,原来生活还可以这样……”

      随着国家三网融合的推进,数字家庭与智能小区逐渐成为社会热点,如何进一步挖掘消费者的真正需求,并更好地满足客户的真正需要?在长虹“世纪城”数字家庭实施应用的基础上,长虹从需求定义全新数字家庭,进而开创服务新模式的探索给出了答案。住房和城乡建设部《建筑及住宅区数字化技术应用》标准办主任张永刚认为,长虹数字家庭服务新模式是三网融合试点的亮点,具有全国示范意义。

      消费者代表刘芳是个家庭主妇,在谈到数字家庭时,“很业余”,都是“交水电气费、防小偷、少用点电”等“鸡毛蒜皮”。但在长虹“数字家庭”项目经理赵仕才看来,这位消费者却“非常可爱,散打之中,几乎包涵了数字家庭的全部内容”。

      作为消费电子制造商,长虹在“数字家庭”领域有着独特优势,即对现代家居和消费者有着深刻的认识和理解,从一开始涉足“数字家庭”起,长虹就十分注重研究用户需求,抓住用户需求的关键点。

      勇闯五行阵一直深受龙纹勇士的喜爱,所谓五行阵,你是否深知五行之道呢?在暗黑且幽深的五行阵里,想要过关斩将,勇士需要注意。副本BOSS法系攻击很强,特别是终极BOSS炙炎天使,一不小心就可能使整个团队都将成为盘中菜。金木水火土的轮番战斗,体力实力的极限挑战,你准备好了吗?

      坐上战车则是战争的开始,空旷的场景轻易让你感觉到战争的气息,兵临城下副本给你最好的团队合作体验。没有终极BOSS的恐怖气息,但是需要成功抵御40个回合,当妖怪蜂拥而至之时,便是团队合作最给力之际。每个人都有着自己位置,前锋、中锋、后卫各司其职,想要快、准、狠的成功,就要看你如何把握。

      “用户的需求帮我们描述出更精确的数字家庭”,赵仕才告诉记者,用户的需求主要集中在操作、信息交互、安防、娱乐等四大方面,这些需求帮助重新定义数字家庭,“实现智能型的家居生活和社区体验,按人们的需求实现远程自动控制等”。

      基于此,长虹在关键技术和设备的研发方面,取得一系列领先业界的重大突破。其中,关键技术方面,长虹以智能电视为核心的轩辕平台,已经在部分智能电视上应用;在关键设备方面,也开发了智能家居系统的家庭智能终端、体感遥控器、PLC模块等。

      长虹还综合物联网技术,在具有传感器网关功能的家庭网关和子节点间,通过无线网络进行数据交互,并将网关收集到的数据,借运营商的数据网络传送至家庭业务平台进行处理。物联网数字家庭不但能为家庭提供智能化的服务,还能根据家庭的应用情况,远程切断或减少待机,“降低能耗日常能耗的10-20%”,进而实现家庭安防、照明、车辆控制等智能化管理。

      赵仕才透露,去年底,长虹数字家庭技术团队、长虹置业公司与零点研究咨询集团合作成立了“四海e家”项目团队,致力于打造长虹特色的“数字家庭/智能小区”提供系统解决方案。该团队未来将发布“四海e家”指数,关注家庭用户对数字家庭需求关注程度,深入洞察用户的需求。

      新加坡新电子总经理李林教授非常肯定长虹的做法,并建议在操作界面设计上,尽量采用移动终端,进行一键式可视化操作。

      长虹“世纪城”业主吴敏已经感受到物联网数字家庭给生活带来的新变化:一次吴敏独自在家中洗澡,突然听到一声急促的报警声,跑出浴室一看,天然气灶上的火苗窜出,惹燃了抹桌布。当时,“养兵千日”的安防设备自动报警,并通知小区物业,同时发送信息的到他儿子的手机上,一场灾难顷刻化解,有惊无险。

      越来越多的消费者享受到这种“聪明”的生活。自2007年开始,长虹就在数字家庭领域进行了大量的技术开发,形成了以电视为中心的三屏互动娱乐系统、家庭智能安防、智能控制、家庭节能、社区互动便民服务系统多种解决方案,并在长虹“世纪城”地产项目进行了应用试点。

      更值得关注的是,在此基础上,长虹还推出了数字家庭/智能小区互动服务便民系统——“四海e家”平台,并将率先在长虹国际城楼盘应用。赵仕才介绍,通过“四海e家”平台,结合长虹最新的数字家庭智能终端,消费者可以享受到舒适、安全、便捷、时尚、低碳的数字家庭生活。同时,运营商、服务提供商、物业都可以此平台,为消费者提供各种个性化服务,如远程教育、团购、缴费等服务,开创了“数字家庭/智能小区”服务新模式。

      “数字家庭不仅是一种技术,更是一种服务,市场前景广阔”。赵仕才认为,未来的数字家庭将是一个以服务为核心的综合系统,服务的内容也不再局限于家庭内部设备间协同产生的服务,大量的社区服务、社会服务会不断地被引入到家庭。长虹将针对用户需求不断推出各种新型终端和新型服务,并与家庭用户、物业管理、设备供应商、服务提供商一起打造一个数字家庭生态圈,为用户提供真正的舒适生活。

      有信心的不仅仅是赵仕才,作为国家首批三网融合试点城市之一,绵阳拥有从软件、芯片到终端的完整的三网融合产业基础,绵阳市市政府副秘书长赵德钧坦言,“数字家庭作为绵阳三网融合发展重点方向之一,其技术和产业基础最好,有很大的市场,将带动很大的产业发展”。赵德钧认为,长虹全面参与从头端到终端,将新一代信息技术与消费者需求结合起来,开创了数字家庭新的里程碑。

      目前,长虹正在进一步探索基于三屏融合的音视频服务,加大以电视屏为终端的家庭增值服务;同时,基于长虹在产业化、市场推广和用户研究方面积累的数据和经验,围绕数字政务、行业信息化、企业信息化提供增值服务,最终将发展成为三网融合新的业务增长点。